Livraison & Retours

Chaque carré est vérifié, plié dans son papier de soie et glissé dans son écrin — le ruban noué à la main. Votre commande est confiée au transporteur sous deux à trois jours ouvrés.

La livraison est offerte en France métropolitaine, par DHL Express. Comptez un à deux jours ouvrés après l'expédition.

Un numéro de suivi vous est adressé par e-mail dès la prise en charge ; la remise se fait contre signature.

Nous expédions aux États-Unis par DHL Express depuis la France, sous deux à quatre jours ouvrés après l'expédition. La livraison est offerte, comme en France.

D'éventuels droits et taxes à l'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur ; ils demeurent à la charge de la destinataire.

Vous disposez de quinze jours à compter de la réception pour changer d'avis — un jour de plus que le délai légal de rétractation. La pièce doit nous revenir non portée, sans parfum ni trace d'usage, étiquettes en place, dans son écrin d'origine.

Pour initier un retour, écrivez-nous depuis la page Contact : nous vous indiquerons la marche à suivre. Les frais de retour demeurent à votre charge, sauf erreur de notre part ou pièce défectueuse.

Le remboursement intervient sous sept jours ouvrés après réception et contrôle de la pièce, sur le moyen de paiement d'origine.

Un échange contre un autre coloris est naturellement possible, dans la limite des tissages disponibles.