Questions fréquentes
Tout ce que vous souhaitez savoir sur nos soieries, votre commande et l'entretien de votre foulard.
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Quelle est la qualité de la soie utilisée ?
Nous utilisons exclusivement de la soie de mûrier Grade 6A, la plus haute classification existante. Tissée à Hangzhou — berceau mondial de la soie depuis deux millénaires — elle se distingue par sa luminosité, sa douceur et sa résistance exceptionnelles. Le grammage de 16 mm garantit un tombé noble sans lourdeur.
Quelles sont les dimensions des foulards ?
Nos foulards mesurent 90 × 90 cm, le format classique des grandes maisons. Une dimension polyvalente qui se porte au cou, sur les épaules, noué en top ou fixé à un sac. L'ourlet roulotté à la main signe chaque bordure.
Puis-je porter un foulard Aria Vento en toutes saisons ?
Oui. La soie naturelle est thermorégulatrice : fraîche en été, légèrement isolante en intersaison. Son légèreté de 16 mm la rend idéale à porter toute l'année. C'est l'une des raisons pour lesquelles la soie a traversé les siècles.
Les couleurs sont-elles durables ?
Nos foulards sont imprimés en double face — les couleurs traversent la soie de part en part, sans envers terne. Nos encres répondent aux exigences OEKO-TEX ECO PASSPORT, un standard international certifiant l'absence de substances chimiques dangereuses. Des couleurs flamboyantes qui restent intenses au fil des années.
Comment entretenir mon foulard en soie ?
Lavage à la main à l'eau froide avec un produit doux spécial soie. Rincez sans essorer — pressez délicatement. Séchage à plat, loin de la lumière directe. Repassage à basse température, sous un tissu fin. Une soie bien entretenue se bonifie avec le temps.
Puis-je utiliser la machine à laver ?
Nous déconseillons fortement le lavage en machine. L'agitation mécanique et la chaleur peuvent altérer les fibres de soie de façon irrémédiable. Le lavage à la main à l'eau froide est le seul geste qui respecte pleinement votre pièce.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison est offerte en France métropolitaine. Pour les envois internationaux, les frais sont calculés à la commande selon la destination.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre article, non porté, dans son emballage d'origine. Contactez-nous à l'adresse indiquée sur votre confirmation de commande pour initier le retour. Les retours sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et le paiement en plusieurs fois sans frais via nos partenaires. Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Chaque foulard Aria Vento est livré dans un écrin soigné, prêt à offrir. Si vous souhaitez ajouter un message personnalisé, laissez-le dans les notes de votre commande et nous l'incluerons avec plaisir.